Kontakt

Pytania do Mino Casino najszybciej zadasz na czacie, który działa także w wersji mobilnej serwisu. Nie trzeba niczego instalować – okno rozmowy otwiera się bezpośrednio w przeglądarce, z której grasz.

Tematy, w których pomagamy

• zasady wybranej gry i uruchamianie trybu demo;
• znaczenie RTP i zmienności w opisie automatu;
• warunki bieżących promocji;
• stan wpłaty lub wypłaty;
• logowanie, zmiana hasła i weryfikacja.

Dobrze opisane zgłoszenie

Napisz, której gry lub operacji dotyczy sprawa, kiedy się wydarzyła i co widzisz na ekranie. Dokładna treść komunikatu o błędzie często pozwala rozwiązać problem już w pierwszej odpowiedzi.

Konto i bezpieczeństwo

Jeśli nie możesz się zalogować, sprawdź, czy wpisujesz właściwy adres e-mail i czy klawisz Caps Lock jest wyłączony. Konsultant Mino Casino nigdy nie poprosi o hasło – podawaj mu wyłącznie dane potrzebne do odnalezienia konta.

Kontrola gry

Blokadę konta i kontakty do organizacji pomocowych opisuje strona Odpowiedzialna gra.